Privacy verklaring
Privacyverklaring IsolatieDeal B.V.
Uw privacy is voor IsolatieDeal B.V. van groot belang. Wij houden ons aan de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit betekent dat uw gegevens veilig zijn bij ons en dat wij ze altijd netjes gebruiken. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij hiermee omgaan.
1. Contactgegevens
IsolatieDeal B.V.
Klavermaten 10
7472 DD Goor
0547 – 382 891
[email protected]
https://www.isolatiedeal.nl
2. Persoonsgegevens die wij verwerken
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Gegevens over uw woning of pand (bijvoorbeeld voor een isolatie-offerte)
- Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt (bijvoorbeeld via het contactformulier, telefonisch of via WhatsApp)
- IP-adres en websitegebruik (via cookies/Google Analytics)
3. Doeleinden en grondslagen
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het afhandelen van uw offerteaanvraag of opdracht (uitvoering van de overeenkomst)
- Het kunnen bellen, mailen of appen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te voeren (uitvoering van de overeenkomst)
- Het automatisch verzenden van bevestigingen, afspraken en herinneringen (uitvoering van de overeenkomst)
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening (gerechtvaardigd belang)
- Het versturen van nieuwsbrieven of acties, uitsluitend indien u hiervoor toestemming heeft gegeven (toestemming)
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht (wettelijke verplichting)
4. Contactformulier
Wanneer u gebruikmaakt van ons contactformulier, vragen wij om uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens en IP-adres. Wij gebruiken deze gegevens om uw vraag of aanvraag te kunnen behandelen. Deze gegevens bewaren wij totdat wij zeker weten dat u tevreden bent met onze reactie en maximaal zes maanden daarna.
5. Automatische communicatie na een aanvraag
Wanneer u via onze website, telefoon of e-mail een aanvraag indient, verwerken wij uw contactgegevens om deze te behandelen.
Om dit goed te kunnen doen, sturen wij u automatisch:
- een e-mail met een bevestiging van uw aanvraag en de mogelijkheid om direct een afspraak in te plannen;
- een WhatsApp- of SMS-bericht met de mogelijkheid om een afspraak in te plannen.
Zolang er nog geen afspraak is ingepland, ontvangt u van ons herinneringen:
- Dag 1: herinnering per e-mail
- Dag 3: herinnering per e-mail én WhatsApp/ SMS
- Dag 5: herinnering per e-mail én WhatsApp/SMS
Deze berichten zijn noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst en vallen daarom niet onder marketingberichten.
Voor commerciële of promotionele berichten (zoals aanbiedingen en acties) vragen wij altijd apart om uw toestemming.
6. Cookies en vergelijkbare technieken
Onze website maakt gebruik van cookies. Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, tonen wij een melding met uitleg over cookies en vragen wij om uw toestemming. U kunt via uw browser het plaatsen van cookies uitschakelen, maar sommige onderdelen van onze website kunnen dan minder goed werken.
7. Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze website gebruiken. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten. Uw IP-adres wordt geanonimiseerd en gegevens worden niet gedeeld met andere Google-diensten.
8. Delen van persoonsgegevens
Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. Gegevens worden alleen gedeeld als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die in onze opdracht gegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst.
9. Beveiliging
IsolatieDeal neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.
10. Uw rechten
U heeft de volgende rechten:
- uitleg krijgen over welke persoonsgegevens wij hebben en wat wij daarmee doen;
- inzage in de persoonsgegevens die wij van u hebben;
- het laten corrigeren van fouten;
- het laten verwijderen van (verouderde) persoonsgegevens;
- het intrekken van toestemming;
- bezwaar maken tegen een bepaald gebruik van uw gegevens;
- het recht op overdraagbaarheid van gegevens.
Stuur uw verzoek naar [email protected] met duidelijke identificatie.
11.Klachten
Als u vindt dat wij u niet op de juiste manier helpen, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
12. Wijzigingen
Wanneer onze website of dienstverlening wijzigt, passen wij de privacyverklaring aan. Kijk daarom regelmatig of er een nieuwe versie is.
Laatst bijgewerkt: 09-09-2025
